Ιφιγένεια Παπαρούση, ΜΒΑ

Από όταν μπήκα στον κόσμο των επιχειρήσεων, ως στέλεχος μάρκετινγκ και πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες FMCG, συχνά μου τύχαιναν δύσκολες καταστάσεις και δύσκολοι άνθρωποι. Οι γύρω μου με συμβούλευαν να χρησιμοποιήσω ισχύ και επιβολή, το οποίο όμως μου φαινόταν "μακιαβελικό". Η δε άρνηση μου να χρησιμοποιήσω τις τεχνικές που με συμβούλευαν, με έβαζε σε περισσότερους μπελάδες και σχεδόν πάντα κατέληγα "χαμένη", άσχετα του πόσο καλά είχα κάνει την εργασία μου.

Αργότερα, όταν ασχολήθηκα ως ακαδημαϊκός σε  θέματα στρατηγικής, έρευνας μάρκετινγκ, πωλήσεων και διαπραγματεύσεων σε ιδιωτικά κολλέγια, από την μία μειώθηκε ο αριθμός των δύσκολων καταστάσεων, ήταν δηλαδή κάπως πιο εύκολη η καθημερινότητα μου, από την άλλη όμως αυξήθηκε η ένταση των δύσκολων καταστάσεων! Βρέθηκαν μπρος μου άνθρωποι που ορίζονται ως "τοξικοί" και συνέχισα να βγαίνω "χαμένη", επειδή μου έλειπαν οι τεχνικές. 

Ευτυχώς, η ενασχόληση μου με την εκπαίδευση είχε το εξής θετικό. Όταν μου πρότειναν να αναλάβω τη δημιουργία και υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος μιας κορυφαίας πολυεθνικής μεσιτικής εταιρείας (RE/MAX), εντόπισα ότι είχα πλεονέκτημα στο να τροποποιώ τις τεχνικές (πωλήσεων) των ΗΠΑ για να εκπαιδεύω επιτυχημένους (και συνήθως ισχυρογνώμονες) Έλληνες, με τρόπο που να απευθύνομαι τόσο στην καρδιά όσο και στο νου τους.

Αυτό το πλεονέκτημα μου το αξιοποίησα αναλαμβάνοντας να εκπροσωπήσω μια φημισμένη αμερικανική πολυεθνική εταιρεία, με ειδίκευση στις ηγετικές δεξιότητες. Ένιωσα ενθουσιασμένη που θα μου παρείχαν τεχνικές ηγεσίας από τους καλύτερους στον κόσμο.

Σύντομα, αποδείχθηκε ότι αυτές οι τεχνικές ηγεσίας που μου έδωσαν έτοιμες ήταν μεθοδολογίες ηγεσίας με επιβολή ή/και win-win και ήταν αναποτελεσματικές για την (περίπλοκη) ελληνική νοοτροπία.

Η καρδιά και το μυαλό μου έψαχνε για περισσότερα!

Με άγνοια για την κούραση και τις δυσκολίες που θα ζούσα ιδρύοντας την Leaders Lab | Disruptive Leadership Development, ξεκίνησα να συγκεντρώνω και να δημιουργώ εκπαιδευτικό υλικό και μεθοδολογία που ταιριάζουν στην οπτική των ευφυών, περίπλοκων, επιτυχημένων (και συνήθως ισχυρογνωμόνων) Ελλήνων: τη Μεταλλακτική Ηγεσία. 

Η παγκόσμια βιβλιογραφία είναι ξεκάθαρη. Η Μεταλλακτική Ηγεσία (Transformational Leadership) είναι ένας σπάνιος τρόπος ηγεσίας, που φέρνει εκπληκτικά αποτελέσματα σε κερδοφορία και καινοτομία, αυξάνοντας επιπλέον την φήμη της εταιρεία στα μάτια των πελατών της και των εργαζομένων της.

Σύντομα εντόπισα ότι η Μεταλλακτική Ηγεσία συγχρόνως ήταν βαθιά ανθρωποκεντρική και για αυτό ταιριαστή στην ελληνική νοοτροπία. Εκ του αποτελέσματος, δηλαδή κρίνοντας από τις ιστορίες επιτυχίας των πελατών μου που έκαναν χρήση των τεχνικών μεταλλακτικής ηγεσίας και είχαν αποδόσεις 20,8 φορές της αρχικής τους επένδυσης, αποδείχθηκε ότι είχα βρει απαντήσεις για το πώς να επιλύονται δύσκολες και τοξικές καταστάσεις, χωρίς επιβολή και ισχύ.

Σήμερα, η Leaders Lab | Disruptive Leadership Development είναι η μοναδική εταιρεία εκπαίδευσης και ανάπτυξης, που από το 2010, ειδικεύεται στη μεθοδολογία της Μεταλλακτικής Συμπεριφοράς και Ηγεσίας. Παρέχει μεθοδολογία και ιδιοπαραγόμενο εκπαιδευτικό υλικό που είναι χρήσιμα σε μικρές και πολυεθνικές επιχειρήσεις, σε επιχειρηματίες, ελεύθερους επαγγελματίες και διευθυντικά στελέχη από τους κλάδους της βιομηχανίας, του ορυκτού πλούτου, των υπηρεσιών, της κτηματομεσιτικής, των ασφαλειών, του τουρισμού, του εμπορίου και της πληροφορικής.

ΥΓ. τα τυπικά μου προσόντα:

Είμαι απόφοιτος του American College of Thessaloniki και κάτοχος Μεταπτυχιακού Τίτλου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) του Πανεπιστημίου Hartford στις ΗΠΑ, το οποίο ολοκλήρωσα εντατικά σε μόνο 11 μήνες στο Παρίσι, Γαλλίας και στο Hartford, των HΠΑ.

Έχω εργαστεί στην Αθήνα σε θέσεις Marketing και Πωλήσεων, πολυεθνικών εταιρειών, με καταναλωτικά προϊόντα (και υπηρεσίες) ευρείας διανομής (FMCG), όπως στις Coca Cola/3E, Nestle, EFG Eurobank και Μινέρβα Ελαιουργική.

Από το 2000 είμαι ελεύθερη επαγγελματίας, επιχειρηματίας και σύμβουλος επιχειρήσεων, με εξειδίκευση συμβούλου ηγεσίας από το 2010.

Έχω μετεκπαιδευτεί σε θέματα ηγεσίας, πωλήσεων, εκπαίδευσης εκπαιδευτών (train the trainer), και διαδικτυακής εκπαίδευσης  σε Γαλλία, Γερμανία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελλάδα, Νέα Ζηλανδία κι ΗΠΑ.

Έχω έδρα τη Θεσσαλονίκη, και ταξιδεύω οπουδήποτε απαιτούν οι συνεργασίες μου όπως Αθήνα, Ηράκλειο, Κύπρο, Τίρανα, Λονδίνο ή υλοποιώ εκπαιδεύσεις μέσω τηλεδιάσκεψης.

Στο ελεύθερο χρόνο μου μελετώ νευροεπιστήμη, γεωστρατηγική, κοσμοσυστημική γνωσιολογία, λύνω Sudoku, ξεχορταριάζω παρτέρια (άκρως αγχολυτικό!), γυμνάζομαι, βουνοπερπατώ ή ιστιοπλοώ.