"Όλο το πρόγραμμα είναι καλά μελετημένο και ισορροπημένο μεταξύ θεωρίας και πρακτικής, χρόνου και απόδοσης. Βρήκα αναπάντεχο ότι το πρόγραμμα κράτησε το ενδιαφέρον μου, την προσοχή μου και την θέληση μου για μάθηση κατά τη όλη τη διάρκεια του, έως και το τελευταίο μάθημα! | Αναπάντεχο ήταν τα tips και οι extra πληροφορίες που δίνονται κατά καιρούς με email από την Ιφιγένεια, η ανοιχτή πρόσβαση που είχαμε (και ακόμη έχουμε) μαζί της, με επικοινωνία κατ ιδίαν, για οποιαδήποτε θέμα που αντιμετωπίζαμε | Τα βίντεο με τους καταξιωμένους επαγγελματίες του εξωτερικού. | Το ότι ήταν βιωματικό. Οι ασκήσεις. Και το ότι είχαμε γνώμες και απόψεις από διαφορετικά άτομα στα βίντεο και στις ασκήσεις. | Βρήκα αναπάντεχο την αυτογνωσία που ανέπτυξα. | Την θετικότητα στη σκέψη και στον τρόπο που απέκτησα για την παρακίνηση των συνεργατών μου | Βρήκα αναπάντεχο ότι με τα σωστά κλειδιά-χειρισμούς και την απαραίτητη αλλαγή στον τρόπο σκέψης (κυρίως όσον αφορά την επικοινωνία με τους συνεργάτες μας), υπάρχει η δυνατότητα να διεκπεραιώνονται όλα πιο εύκολα και πιο αποδοτικά. | βρήκα αναπάντεχη την εμψύχωση | βρήκα αναπάντεχη την τεχνική διαπραγματεύσεων | "

"Με έμπνευση από το πρόγραμμα, άλλαξα την προσέγγιση μου προς νέους πελάτες, και πράγματι προέκυψαν νέα ραντεβού (νέοι υποψήφιοι πελάτες). Στη συνέχεια, χάρη στη σχετική θεματολογία, άλλαξα το πώς διαπραγματεύομαι. Ως αποτέλεσμα, σε διαπραγμάτευση σε ξένη χώρα, μόνος μου με 9 άτομα από το Διοικητικό Συμβούλιο της μεγαλύτερης εταιρείας του συγκεκριμένου κλάδου της χώρας αυτής, έκλεισα συμφωνία αξίας 1,8 εκατ ευρώ. Λίγους μήνες μετά, με την ίδια προσέγγιση, ακολούθησε δεύτερη συμφωνία αξίας 1,05 εκατ ευρώ."

Νίκος Παπασάββας
Επιχειρηματίας, Κατασκευαστικός Κλάδος, τότε 1-10 εργαζόμενοι, τώρα 201-500 εργαζόμενοι

"Η πολύχρονη συνεργασία μας με την Leaders Lab μας έχει αποδώσει ποιοτικά και οικονομικά οφέλη όπως συγχώνευση δύο τμημάτων πωλήσεων, και αύξηση βαθμολογίας σε ανεξάρτητες πλατφόρμες αξιολόγησης τύπου Booking. Τα οικονομικά οφέλη που έχουν προκύψει αντιστοιχούν σε 38,3 φορές της επένδυσης μας στην Leaders Lab και υπολογίζονται με βάση τις εξής παραδοχές Α. προέκυψαν πωλήσεις και νέα έσοδα σε κρατήσεις και revenue management, λόγω της βελτίωσης των δεικτών σε booking κτλ Β. η αύξηση της βαθμολογίας αποδίδεται στην αύξηση απόδοσης και αυτοπαρακίνησης για λύσεις εξοικονόμησης πόρων από τη ομάδα που εκπαιδεύτηκε, παρά το ότι βιώναμε covid και post covid περίοδο, που είχε αρνητικά αποτελέσματα σε πωλήσεις και ηθικό. "

Γιάννης Ασλάνης
CEO ξενοδοχείου, 51-200 εργαζόμενοι

"Αποφάσισα να ενταχθώ στο πρόγραμμα επειδή μόλις είχα χάσει ένα επιβεβαιωμένο συμβόλαιο αξίας 350.000€ και επειδή είχα σφικτή και ανελαστική προθεσμία να βάλω τα πράγματα σε σειρά εντός ενός διμήνου. Πράγματι, σε δύο μήνες το πρόγραμμα μου έδωσε τρόπους για να μεταλλάξω την τοξικότητα της ομάδας μου σε αυτοπαρακίνηση και αυξημένη παραγωγικότητα. Σε επιπλέον 2 μήνες (συνολικά σε 4 μήνες από την αρχή του προγράμματος) είχα βρει τεχνικές για να διαχειριστώ συνεργάτες με κακή ποιότητα χαρακτήρα, πώς να τους οριοθετώ ώστε να αναλαμβάνουν τις ευθύνες τους και να διορθώνουν τα λάθη τους. Έως την ολοκλήρωση του προγράμματος, ήμουν σε θέση να διαχειρίζομαι ιδιαίτερα δύσκολες περιπτώσεις και από χρήση τεχνικών του προγράμματος να προκύψουν έσοδα 940.000€, μεταξύ αυτών το συμβόλαιο αξίας 350.000€ που κατάφερα και το κέρδισα ξανά με συγκεκριμένες τεχνικές και coaching από την Ιφιγένεια. "

Παύλος Ν.
Ελεύθερος Επαγγελματίας, Κλάδος Υπηρεσιών (Cyber Security), 11-50 εργαζόμενοι

"Σε εποχές ακραίας έλλειψης ρευστότητας στην ελληνική αγορά, όταν ζητήσαμε από πελάτη μας να καταβάλλει το υπόλοιπο 50% της αξίας της παραγγελίας του για να γίνει η αποστολή, απάντησε ότι ήθελε πίστωση χρόνου για την πληρωμή αλλά να του κάνουμε την αποστολή άμεσα, γιατί αλλιώς θα καθυστερούσε στην παράδοση του έργου που υλοποιούσε. Αυτό που ζητούσε ήταν ξεκάθαρα εκτός της πολιτικής της εταιρείας μας. Επηρεασμένη από τη μεθοδολογία της «αντιστροφής πυραμίδας», ανέλαβα την πρωτοβουλία να βρω τρόπο ώστε αφενός τα υλικά με τρόπο που να παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας μας μέχρι την πληρωμή και αφετέρου να γίνει η αποστολή άμεσα ώστε να αξιοποιηθεί ο χρόνος που χρειαζόταν για να φτάσει το φορτίο στην έδρα του πελάτη. Πράγματι, το φορτίο έφτασε στην έδρα του πελάτη, τη ημέρα που ήθελε ο πελάτης και μόλις έκανε την πληρωμή, αποδεσμεύσαμε το φορτίο, στη δική του κυριότητα. Τρεις μήνες μετά, ο πελάτης ταξίδεψε έως την έδρα μας ώστε να μας γνωρίσει από κοντά για να μας πει πόσο εκτίμησε την εξυπηρέτηση που του κάναμε. Στη συνέχεια, μας είπε ότι επιθυμεί να αγοράσει από εμάς το σύνολο των υλικών για ένα νέο έργο που ανέλαβε. Η παραγγελία του ήταν 15,5 φορές πάνω του μέσου ετήσιου τζίρου του! Επιπλέον, εκεί επιτόπου, έβγαλε μετρητά και κατέβαλε το 50% του ποσού της παραγγελίας του…!"

Εύα Σταύρου
Διευθυντικό Στέλεχος, Κλάδος Βιομηχανίας, 51-200 εργαζόμενοι

"Έχω 22 χρόνια εμπειρία στις πωλήσεις, σε πολυεθνικές εταιρείες, και για πολλά χρόνια έκανα κάτι που η ενότητα «Διαπραγματεύσεις για Περισσότερα» της Leaders Lab με έκανε να σταματήσω και να με πάει στο πόσο σημαντικό είναι ο πελάτης να λαμβάνει εκτενή τεκμηρίωση της εκάστοτε προσφοράς, ώστε να νιώθει σιγουριά ότι λαμβάνει μια πραγματικά δίκαιη τιμή για τις παροχές της συμφωνίας. Το οικονομικό όφελος για την εταιρεία μου από αυτήν την αλλαγή της οπτικής μου ήταν άμεσο και αξίας 60.000 ευρώ επιπλέον τζίρος, στις συμφωνίες που έκλεισα."

Χαράλαμπος Γαλλιός
Διευθυντικό Στέλεχος, Κλάδος Πληροφορικής, 201-500 εργαζόμενοι

"Χάρη στην ανατρεπτικότητα της διαπραγμάτευσης με μεταλλακτική ηγεσία, διαπραγματεύτηκα με με άλλα τρία ιατρικά κέντρα και συνολικά με 9 σημαντικούς και επιτυχημένους γιατρούς της ειδικότητας μου, και πέτυχα συγχώνευση μεταξύ μας! Χρησιμοποιώντας τρεις τεχνικές είχα τα εξής οφέλη: αύξηση προσωπικών εσόδων κατά 20-25% και διασφάλιση βιωσιμότητας του ιατρικού κέντρου εν καιρώ οικονομικής κρίσης. "

Μίλτος Μπαλίδης, Ph.D, M.D., FEBOphth
Χειρουργός Οφθαλμίατρος, Πρότυπο Οφθαλμιατρικό Κέντρο, 11-50 εργαζόμενοι

"Πριν ξεκινήσω το Πρόγραμμα, συχνά βρισκόμουν σε αδιέξοδες καταστάσεις, και εκ του αποτελέσματος συνεργασίες προβληματικές. Ζούσα καταστάσεις με πελάτες να παραληρούν, ζητώντας μου τα αδιανόητα που ουδέποτε είχαμε συμφωνήσει, και συνεργάτες που με επέκριναν επειδή έλεγα την αλήθεια στον τελικό πελάτη. Το πρόγραμμα της Leaders Lab με έκανε να βρω μια νέα οπτική και να επιλύσω όλες αυτές τις προκλήσεις. Επιπλέον από συγκεκριμένες τεχνικές και μεθοδολογία που εφαρμόζω, σήμερα με προσεγγίζουν από μόνοι τους πελάτες που θεωρούνται περιζήτητοι στον κλάδο μου, έχω αυτοματοποιήσει τις υπηρεσίες που παρέχω, ώστε να προλαβαίνω τον μεγαλύτερο όγκο πελατών που διαχειρίζομαι, έχω αποκτήσει την πολυτέλεια να μπορώ να διαλέγω τους πελάτες μου και οι πελάτες μου να αποδέχονται να καταβάλλουν την αμοιβή που ζητώ, που εμπεριέχει προσαύξηση 20% σε σχέση με τις αμοιβές συναδέλφων μου. Στο διάστημα της συμμετοχής μου στο Πρόγραμμα, αβίαστα, χωρίς να νιώθω ότι μπήκα σε κόπο, έχω αυξήσει τα έσοδα μου κατά 100% σε μία από τις επιχειρηματικές δραστηριότητες μου, και κατά 24.000€ σε μία άλλη. "

Όλγα Χ.
Ελεύθερη Επαγγελματίας - Πολιτικός Μηχανικός, 1-10 εργαζόμενοι