Περιγραφή «3A x3B Ερωτήσεις για Επιρροή και Ενεργητική Ακρόαση»

Στη θεματολογία για Ερωτήσεις με Επιρροή και για Ενεργητική Ακρόαση, στο πρώτο μέρος καταπιανόμαστε με το ποιες είναι δύο αποτελεσματικές ερωτήσεις για να εντοπίσουμε τον βαθμό ετοιμότητας που έχει ο συνομιλητής μας, ως προς το να πάρει μια απόφαση.

Το δεύτερο μέρος με το οποίο καταπιανόμαστε είναι οι τρεις τύποι Ανακλαστικών Ερωτήσεων. Είναι μια μεθοδολογία για το πώς να καθόμαστε μπροστά, δίπλα στον συνομιλητή μας και να τον ωθούμε να μας πει αυτά που σκέφτεται. Να του δείξουμε την ενεργητική μας ακρόαση, χωρίς απαραίτητα να πάρουμε δράση ή να αποφασίσουμε να κάνουμε κάτι. Δηλαδή, είμαστε εκεί, ακούμε και τον ωθούμε να μας πει περισσότερα.

Είναι οι τρεις τύποι Ανακλαστικών Ερωτήσεων. Σημαντικό και πάλι για τα πάντα.

Όλο αυτό είναι σημαντικό, το ξαναλέω, και για τις πωλήσεις και για τις διαπραγματεύσεις. Στην ουσία αυτή η ενότητα, αυτή η θεματολογία, αποτελεί το υπόβαθρο για να καταπιαστούμε στη συνέχεια με τις Διαπραγματεύσεις.

Στο τρίτο το κομμάτι, καταπιανόμαστε με πολλές δεκάδες τεχνικές, όπως πώς να κάνουμε παύση, πώς να κάνουμε ανακεφαλαίωση, πώς να παραφράζουμε αυτό που είπε ο άλλος ώστε να δείξουμε ότι τον ακούμε. Πολλές άλλες τεχνικές, επί μέρους τεχνικές, σε σχέση με την Ενεργητική Ακρόαση και Επιρροή.